این سند توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی از شما نگه می‌داریم، چرا، و تا چه زمانی. اصل کار ما ساده است: فقط چیزی را ذخیره می‌کنیم که برای انجام سفارش لازم است.
چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم
هنگام ثبت‌نام: نام، ایمیل و در صورت تمایل شماره تماس. شماره تماس اختیاری است و نبودنش مانع خرید نمی‌شود.
هنگام خرید: فهرست محصولات سفارش، مبلغ، و شناسه تراکنشی که درگاه بانکی بازمی‌گرداند.
هنگام پشتیبانی: متن گفتگو یا پیامی که برای ما می‌فرستید، تا سابقه پیگیری در دسترس باشد.
چه اطلاعاتی جمع‌آوری نمی‌کنیم
شماره کارت بانکی، رمز دوم و اطلاعات پرداخت شما هرگز وارد سایت ما نمی‌شود. این اطلاعات مستقیماً در صفحه بانک وارد می‌شود و ما فقط نتیجه تراکنش را دریافت می‌کنیم.
رمز عبور شما به صورت رمزنگاری‌شده یک‌طرفه ذخیره می‌شود؛ یعنی حتی ما هم نمی‌توانیم آن را بخوانیم و در صورت فراموشی، تنها راه، تعیین رمز تازه است.
استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما برای پردازش سفارش، تحویل کد، پاسخ به پشتیبانی و رفع مشکلات فنی استفاده می‌شود. تحلیل‌های داخلی ما — مثل پرفروش‌ترین محصولات — روی داده تجمیعی انجام می‌شود، نه پرونده تک‌تک کاربران.
ایمیل تبلیغاتی فقط در صورتی برایتان ارسال می‌شود که خودتان درخواست کرده باشید؛ ایمیل‌های مربوط به سفارش، ایمیل تراکنشی هستند و همیشه ارسال می‌شوند.
اشتراک‌گذاری با دیگران
اطلاعات شما فروخته یا اجاره داده نمی‌شود. تنها موارد اشتراک‌گذاری عبارت‌اند از: درگاه پرداخت (برای انجام تراکنش)، سرویس ارسال ایمیل (برای رساندن کد)، و مراجع قضایی در صورت درخواست قانونی مستند.
کوکی‌ها و ذخیره محلی
از حافظه محلی مرورگر برای نگه داشتن سبد خرید، قالب رنگی انتخابی و وضعیت ورود شما استفاده می‌کنیم. این داده‌ها روی دستگاه خودتان می‌مانند و با پاک کردن اطلاعات مرورگر از بین می‌روند.
مدت نگهداری
سوابق سفارش و پرداخت به دلیل الزامات مالی و امکان پیگیری بعدی نگهداری می‌شود. گفتگوهای پشتیبانی پس از بسته شدن، برای مدت محدودی برای مرور سابقه باقی می‌مانند.
حقوق شما
می‌توانید در هر زمان اطلاعات حسابتان را از داشبورد ویرایش کنید یا حسابتان را حذف کنید. با حذف حساب، اطلاعات هویتی و سبد ذخیره‌شده شما پاک می‌شود و نظرات ثبت‌شده‌تان بی‌نام می‌گردد؛ سوابق مالی سفارش‌ها به دلیل الزامات حسابداری باقی می‌ماند اما دیگر به شما متصل نیست.
برای هر پرسش یا درخواستی درباره داده‌هایتان، از طریق صفحه تماس با ما در ارتباط باشید.